Términos y condiciones

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a Zooca. Este sitio es provisto por Distribuidora Koruk S.R.L., con domicilio en Larrea 279/281, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires y CUIT: 30-63618965-7
Por favor, lea las siguientes reglas básicas que rigen el uso de la compra online a través de www.zooca.com.ar

2. IMPORTANTE

El uso de www.zooca.com.ar implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Website se encuentran regidas por las Reglas. Asimismo, las Reglas podrán ser cambiadas por Zooca, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted deberá revisar las reglas cada vez que visite www.zooca.com.ar.
Zooca se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.

3. USO DEL WEBSITE

Mediante el uso de www.zooca.com.ar, el usuario acepta las reglas, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar la Website. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen la Website son plena y exclusivamente responsables por el uso de www.zooca.com.ar por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.
Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las Reglas, absténgase de usar www.zooca.com.ar.

4. POLITICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos
Personales) usted (el “Usuario”) toma conocimiento que los datos facilitados a Zooca para el uso de www.zooca.com.ar, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.
El Usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en sede de Zooca,única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre usuario Zooca por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente.
Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa.
El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso de www.zooca.com.ar. En tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
El Usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos (arts. 14, 15 y 16 dela Ley N°
25.326). Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de
Privacidad o sobre su información personal, por favor, contáctese a la siguiente dirección de e-mail: pedidos@zooca.com.ar
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control dela Ley
N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

5. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

www.zooca.com.ar se reserva el derecho de suspender o inhabilitar definitivamente aquella cuenta que crea pertinente e iniciará las acciones que considere en el caso de quebrantar alguna ley, incumplir con los compromisos como usuario, por conductas o actos dolosos o fraudulentos, o bien por no poder verificar la identidad del usuario.
En tal caso serán removidos todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas del sistema, sin lugar a reclamo por el usuario.

6. COMPRA DE PRODUCTOS

La compra de productos o servicios ofrecidos en www.zooca.com.ar se encuentra sujeta a disponibilidad de stock.
Las fotos de los productos son meramente Ilustrativas. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales.

7. PRECIOS

Todos los precios incluyen IVA y están expresados en Pesos Argentinos ($).
Los precios de los artículos ofrecidos en www.zooca.com.ar pueden sufrir modificaciones sin previo aviso. Las promociones no son acumulativas.

8. CONDICIONES DE PAGO

Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras por venta telefónica o ventas por internet en www.zooca.com.ar abonadas dentro del período de vigencia de las mismas.
El pago con tarjeta de CRÉDITO Online: www.zooca.com.ar proporciona un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. La plataforma de pagos segura utilizada es MercadoPago, que protege cada transacción que realice con nosotros. Para más información ingrese a: http://www.mercadopago.com.ar
Ante cualquier duda puede solicitar ayuda a través de nuestro email escribiendo a: info@zooca.com.ar

9. COSTOS DE ENVIOS Y LUGARES DE ENTREGA

Zooca no realiza envíos al exterior, los mismos serán solamente dentro del territorio Argentino, en la dirección especificada.
El Lugar de entrega será el especificado por el cliente o en la sucursal OCA mas cercana.
Zooca se hará cargo del costo de envío.

10. ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de los pedidos realizados a través del sitio web se realizará a través de:
- Entrega en domicilio vía servicio OCA E-Pak
- OCA (a ser retirado en la sucursal OCA más cercana). Para ver tu sucursal OCA más cercana, hace click aquí)
La demora en la entrega será de 5 a 10 días hábiles desde el momento del despacho del pedido lo cual será debidamente notificado mediante un mail a la casilla de correo del cliente.
Además, se informará al cliente mediante un mail la guía de despacho de su pedido de manera que pueda realizar un seguimiento a través del sitio web de OCA (oca.com.ar).

11. VARIOS

El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.

12. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La mercadería será chequeada antes de ser despachada. La empresa de logística maximizará sus embalajes para que la misma llegue en perfecto estado a destino.
Ante un cambio y/o devolución de producto, las alternativas son:
- Reemplazo del producto en día y horario a coordinar.
Una vez retirado el personal de entrega, el cambio y/o devolución debe solicitarlo al siguiente mail: pedidos@zooca.com.arindicando: Nombre y Apellido, Dirección, Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución.
Plazo máximo: 5 días a partir de la recepción del pedido.
IMPORTANTE: para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el envase y deberá presentar el ticket de compra/regalo. Estos requisitos son INDISPENSABLES.
Para todos los casos deberá comunicarse dentro de las 5 días de recibido el producto de forma que se le indique como proceder.

13. INDEMNIDAD

El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a Zooca, respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso de www.zooca.com.ar, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante www.zooca.com.ar.

14. AYUDA

Usted podrá contactarse y solicitar ayuda a través de nuestro e-mail pedidos@zooca.com.ar o telefónicamente al (011)5272-7670

15. DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte de www.zooca.com.ar sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de Zooca., y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos.
Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de Zooca
Todos los derechos reservados. Zooca es una marca registrada, con domicilio legal en Larrea 279/281, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina.